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Quatre outils de mesure d’audience
1. Google Analytics
Google Analytics vous indique comment les visiteurs ont trouvé votre site et décrit leur activité sur celui-ci. Vous pouvez ainsi concentrer vos ressources marketing sur les campagnes et les initiatives offrant le meilleur retour sur investissement et améliorer votre site afin d’augmenter le nombre de visiteurs.
Les rapports proposés par Google Analytics sont orientés marketing : quels sont les mots-clés qui amènent le plus grand nombre de visiteurs ? Quels sont ceux qui rapportent le plus ? Il est également possible de suivre le processus de cheminement des visiteurs en fixant un objectif de parcours (de la page d’accueil au panier en passant par la case abonnement à la newsletter, par exemple).
Pour autant, Google Analytics n’est pas réservé aux seuls sites marchands. Ses rapports donneront à l’administrateur web ou au dirigeant d’entreprise, une vision riche de la fréquentation de ses pages grâce à une quantité impressionnante de paramètres.
Après trois mois d’utilisation, je suis loin d’en avoir fait le tour.
Les plus
Outre la richesse des rapports et la beauté des graphiques en Flash (pratique pour agrandir la synthèse géographique), les données sont hébergées et calculées chez et par Google. Si vous deveniez Analytics Addict, l’utilisation intensive de l’outil ne pénaliserait pas les performances de votre hébergement. Intéressant si vous êtes mutualisé ;). En effet, à part le copié-collé du script dans template.php ou footer.php, il n’y a pas de base de données à créer.
Un script de tracking permet de suivre les liens sortants. Indispensable pour obtenir les données relatives aux liens qui mènent vers des fichiers, il peut s’avérer utile pour connaître les portes de sorties de votre site. Je précise toutefois qu’il faut mettre le script dans tous les liens, ce qui peut s’avérer fastidieux.
A cet égard, les fonctions chercher / remplacer de Dreamweaver donnent toute leur mesure dans ce genre de situation, contrairement à un environnement lourd comme Eclipse (troll inside, n’est-ce pas Gameplayer ?). Ca se soigne ? Oui, une bonne infusion de soluté de tracking de chez Mr Thanh à base d’XHRConnection, et hop ! c’est parti.
Pour finir avec les fleurs, le service est gratuit et localisé dans une dizaine de langues dont le français. Le support utilisateur est bien conçu (bien qu’en anglais), et vous pourrez poser des questions ou partager votre expérience avec d’autres utilisateurs dans le groupe de discussion. Pour finir, l’AnalyticsBlog vous tiendra informé de l’évolution du site et des dernières astuces pour mieux utiliser GA.
Les moins
Le fait que Google s’occupe de tout peut présenter plusieurs inconvénients : vous n’avez pas la maîtrise du système. Si un jour l’action GOOG chute et que le service s’arrête ou devient payant, il ne vous restera que les exports que vous avez bien évidemment effectuées depuis le début… En même temps, j’ai du mal à imaginer le web sans GG… Pas trop inquiet quand même.
Ensuite, les stats ne sont pas disponibles en tant réel. Les données sont mises à jour toutes les quatre heures. Bien évidemment, on n’est pas obligé d’appuyer sans arrêt sur F5 en attendant une visite… Par ailleurs, selon la rapidité de votre connexion, l’affichage des rapports peut prendre un certain temps.
Autre bémol qui justifie à mon avis l’installation d’un autre outil, c’est que certaines informations utiles sont absentes (cumul du temps passé sur l’ensemble des pages, referrer complets des pages qui mènent à votre site) ou éparpillées dans plusieurs rapports. Et puis, plusieurs avis valent mieux qu’un, car les chiffres sont souvent différents entre les différents systèmes.
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PS : Le respect de la vie privée sur internet est important : j'ai décidé d'échanger mon bouton Like de Facebook par un bouton Faire un don de Paypal car Il n'y pas d'amour, il n'y a que des preuves d'amour
(Jean Cocteau) ;) Merci d'avance.
Comme d’habitude, un très bon billet avec des supers explications. Si je peux me permettre il y a aussi l’excellent http://www.crawltrack.fr/fr/ qui permet d’avoir en plus de ces outils une vue sur tous les robots et autres indexeurs. Le developpeur est super sympa et surtout super réactif, ouvert à nombre de propositions pour améliorer son produit, pour moi c’est un incontournable aussi.
Merci, c’est noté pour la prochaine série d’avis sur les outils de mesure d’audience.
Attention la peinture est encore fraîche et il peut être nécessaire d’appuyer sur F5 pour avoir la dernière version de l’article ;)
Après le web 2.0, les billets 2.0 : on n’arrête pas le progrès (quoique, ce soir c’est beaujolais…)
Très intéressant et instructif billet, avez-vous déjà joué avec Omniture qui semble être la Rolls des outils de mesure "site centric" ? A moins que votre retour ne soit prévu dans un prochain billet ?
Héhé, moi j’ai tout lu! :)
J’ai souvent lu qu’ Analitycs était pas tellment bien. Sinon j’utilise bbclone sur les blogs. Pour les sites juste webalizer.
Les moteurs de recherche aiment bien les blogs car il y a du contenu et assez souvent.
@Jean-philippe -> je met Omniture dans les tuyaux. A propos de tube, j’ai bien aimé riffifi 2.0 ;)
@Nico -> je regarde parfois les stats webalizer, mais je trouve les chiffres fournis tellement supérieurs aux autres que je me méfie un peu.
A ce sujet, les données de phpMyVisites et d’Analytics présentent plus de cohérence. MyBlogLog a tendance à minimiser le nombre de consultations…
MAJ : Hé hé, tu n’es peut-être pas le plus jeune ;)
merci pour ce très intéressant article, bonne continuation
Merci à toi pinch pour m’avoir fait redécouvrir la joie simple et finalement efficace du scroll de texte sans les horribles flèches hautes et basses ;)
Je ne suis pas le plus jeune? :( Mais qui est-ce? :)
Hop, je blogmarks. Pas que j’ai peur de pas retrouver le chemin vers ce billet mais ça mérite d’être buzzé ^^
Article bien sympa, j’utilise en plus de GA, Crazy EGG http://www.crazyegg.com/ un joli petit jouet non ;) ?
Google de A à Z, ClickRank et autres évolutions du positionnement en ligne
br1o de css4design a fait un original compte-rendu d’une enquête à propos de Google en effectuant des recherches de chaque lettre de l’alphabet (26 c’est ça ?) : Google de A à Z.
Et bien, quel superbe billet bien fait et plein d’explications !
J’ai pas le temps de tout lire, je me le mets bien au chaud mais en tout cas c’est intéressant d’avoir un tel avis, surtout sur des outils que j’utilise aussi, pour ma part. :)
Merci de nous avoir partagé tes solutions gratuites en référencement!
Peter.
Excellent article, merci beaucoup pour tout le temps que tu as pris à le faire pour nous les petits bloggeurs amateurs.
Un article sympa de plus, bravo !
Il existe un bon nombre de logiciels de stats, « user-centric » ou « site-centric », et tu fait le tour des principaux de manière cohérente. :)
Yahoo Site Explorer est aussi un outils important lors de la mise en place (et du référencement) de site dans des domaines concurrentiel.
Bonne continuation,
Pierre