Après HTML5 pour les web designers et CSS3 pour les web designers, le troisième opus de la collection A Book Apart Stratégie de contenu web écrit par Erin Kissane et préfacé par Muriel Vandermeulen est consacré à la nouvelle redécouverte du web : le contenu. Le pitch ? La création de contenu pour le web ne devrait pas s’effectuer sans une réflexion en amont sur 1) le profil du lectorat et 2) les compétences et la disponibilité de ses producteurs. Sans oublier que tout travail mérite salaire… En gros, il faut que les producteurs aient les moyens de s’adresser correctement aux consommateurs. Autrement dit : si on dit n’importe quoi à n’importe qui à n’importe quel prix, le résultat ne sera pas pas très efficace !

Après une première partie théorique d’une quarantaine de pages, l’auteure Erin Kissane nous entraine — enfin — dans la pratique. Mais attention, il s’agit d’une pratique assez théorique. En effet, l’auteur a préféré ratisser large au niveau des exemples plutôt que proposer un cas concret qui aurait fixé un peu mieux les idées. Du coup, je suis assez embarrassé pour vous donner un avis tranché. D’un côté, j’ai la bonne impression que cet ouvrage a ouvert mon horizon sur certains aspects liés aux différentes manières d’aborder la gestion des contenus. D’un autre côté, j’ai la mauvaise impression d’avoir lu un livre assez quelconque dont l’essence aurait pu tenir en une quarantaine de pages, préface comprise.

Toutefois, je ne regrette pas mon achat, car j’ai un troisième sentiment : je serais peut-être un jour content de retrouver ce livre dans ma bibliothèque en cas de besoin.

Le sommaire

• Introduction
• Principes fondamentaux
• L’art de la stratégie de contenu
• Outils et techniques
• En conclusion
• Piste bonus : par où commencer ?
• Ressources
• Index

Acheter le livre

• Erin KISSANE
• Collection A Book Apart
• juillet 2011

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Quels sont les éléments à prendre en compte dans l’établissement d’un tarif pour la livraison d’un site web utilisant WordPress ? C’est en substance la question posée dans l’article Quel tarif pour un thème WordPress ? Beaucoup de personnes ont été déçues par le manque de données chiffrées qui auraient permis de fixer un peu les idées. Je reconnais que le titre pouvait induire en erreur… Je vais essayer de rectifier le tir en dressant le portrait de plusieurs clients-type en utilisant librement la technique des Personas. D’après Usabilis, il s’agit de représentations fictives mais concrètes des utilisateurs pour lesquels le produit est conçu. Ils fournissent aux développeurs une référence pour définir les fonctionnalités et les scénarios d’utilisation. Il s’agit d’une méthode idéale pour concevoir un site web orienté vers l’utilisateur !

En ce qui concerne les estimations qui suivent, j’ai essayé d’être fidèle à la réalité, même si les Personas et les projets qui les accompagnent ont été imaginé de toutes pièces. Toute ressemblance avec des personnes ou des situations réelles ne serait que pure coïncidence.

Périmètre des fonctionnalités et cahier des charges

En dehors de la détermination du tarif journalier — abordée de manière très complète par Aymeric dans Quels tarifs pratiquer pour un freelance ? — il faut avoir en tête que la formation des prix est à la fois très simple et très complexe. Comme dans la mécanique quantique, le principe d’incertitude joue à plein tant qu’il manque certaines informations, puis tout se cristallise comme par enchantement dès que l’on connait :

• Le périmètre des fonctionnalités.

  Il s’agit grosso modo des besoins exprimés par le clients qui seraient passés à la moulinette de la pertinence et de la faisabilité. Par exemple : je veux un site web pour présenter mon activité peut devenir Mise en place d’un site web web composé d’une page A propos, d’une page Contact et de plusieurs rubriques administrables librement par le client à l’aide d’une console d’administration à laquelle il aura préalablement été formé. Le périmètre des fonctionnalités se formalise généralement sous la forme d’un cahier des charges contractuel.

• Le temps nécessaire pour les mettre en place.

  La variable «temps» dépend directement des éléments du cahier des charges mais aussi de l’expérience du prestataire. Plus vous travaillez vite et plus vous pourrez satisfaire de nombreux clients dans un laps de temps donné. Du point de vue du client, la question qui se pose souvent est de savoir si le prestataire qu’il a choisi lui fait supporter le prix de son inexpérience. Seules des demandes de devis répétées et une certaine expérience du métier permettront d’y voir clair. Sinon, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour étudier vos devis avant soumission !

• Les attentes du client.

  Le client peut déclarer vouloir un site Web pour se faire connaitre auprès des fournisseurs alors qu’en réalité il veut augmenter ses ventes. Il faut lever ce genre de lièvre le plus en amont possible. C’est là que se situe ce qu’on appelle le conseil. Notion souvent floue, un peu tarte à la crème mais néanmoins essentielle pour ne pas tomber de haut. Voir plus haut la partie consacrée au périmètre des fonctionnalités.

• La situation du client (taille de l’entreprise, secteur d’activité)

  Ce point est souvent mal vécu par les clients qui pensent que les prix sont faits «à la tête du client». C’est parfois vrai, mais la plupart du temps cette donnée agit à la baisse. Il est parfois difficile de dire «non» à un client qui n’a pas les moyens de ses ambitions si le carnet de commande n’est pas rempli. Cela dit, j’ai remarqué que l’on ne facturait que très rarement le «vrai» prix d’une prestation que l’on travaille en freelance ou dans le cadre d’une agence.

Les Personas

1. Aldebert

   Ce mécanicien-auto envisage de changer d’employeur. Il pense qu’un blog lui permettrait de se faire connaitre auprès des recruteurs en rédigeant des articles sur l’automobile. L’aspect du blog importe peu. Un bandeau sur le thème de l’automobile et de la mécanique suffira. Il est prêt à s’investir dans son blog et aimerait à terme devenir une référence dans le secteur.

   Estimation du temps

   • Réalisation du bandeau, personnalisation des couleurs et mise en place du thème.
   • Tarif : 450€

2. Corinne

   Illustratrice dans la presse pour enfant, elle a souvent présenté son travail sur les forums spécialisés dans les arts graphiques. Elle décide de lancer un blog pour présenter les ébauches de ses dessins afin de se faire connaitre et recueillir les avis de ses pairs. Corinne veut un blog avec un look orienté « typo » avec un usage prononcé du noir et du blanc pour mettre ses dessins en valeur. La maquette du blog passera de deux colonnes à une colonne lorsque les visiteurs afficheront le billet seul. La page d’accueil affichera la description du dessin accompagné d’une miniature.

   Estimations

   • Mise en place du blog,
   • Tarif : 750 €.

3. Jean-Marc

   Ce dirigeant de PME spécialisée dans le conseil aux paysagistes en milieu urbain et dans la fourniture de matériel de jardinage possède une clientèle composée de collectivités, d’entreprises et de particuliers. Il souhaite mettre en place un site Web pour présenter ses réalisations au jour le jour aux prospects qui lui demandent de fournir un échantillon de ses réalisations en complément des brochures et des catalogues qu’il propose. Après quelques échanges de mail, le format retenu est un simple blog aux couleurs de l’entreprise dont les billets seront composés d’une photo et d’une description. Le blog comportera également un formulaire de contact et une page A propos. Le client insiste sur la sobriété et la rapidité d’affichage du site. Aux couleurs de l’entreprise signifie que le blog reprendra principalement le logo de l’entreprise et s’inspirera des éléments graphiques existants : plaquette commerciale, cartes de visite, catalogue produit, etc. pour le choix des couleurs. Un seul Template WordPress suffit pour afficher les billets et les pages. Le point de départ est une page blanche.

   Estimations

   • Mise en place du blog,
   • Mise en place des éléments graphiques,
   • Livraison prévue une semaine plus tard.
   • Tarif : 1 975€

4. Martine

   Cette responsable communication dans une agence Web a demandé à son graphiste de pondre une charte graphique pour un mini site Web événementiel pour un de leur client. Il s’agit d’une page d’accueil assez visuelle accompagnée de trois rubriques possédant chacune leur univers graphique. Il faudra découper les 4 fichiers Photoshop et faire l’intégration HTML / CSS des quatre templates WordPress. Chaque rubrique affichera un seul article composé d’un texte accompagné d’images que le client pourra mettre à jour facilement. Pas de boucle WordPress complexe à prévoir mais un travail précis sur les feuilles de styles CSS associées aux formats d’image et à leurs légendes.

   Estimations

   • Découpage et intégration des 4 fichiers,
   • Travail sur les images,
   • Tarif : 2 650€.

5. André

   Responsable d’une association d’ancien élèves, André voudrait une partie réservée aux adhérents pour les tenir informés de la vie de l’association et une partie publique accessible aux moteurs de recherche pour attirer de nouveaux membres. Le client veut pouvoir ajouter des Widgets dans les zones publiques et/ou privatives. La charte graphique sera aux couleurs de l’association avec deux ou trois icônes pour personnaliser le site et le rendre attrayant. Le logo reprend le nom de l’association dans une typographie plus dynamique que l’existant, accompagné d’un pictogramme à concevoir. Un seul template suffit pour afficher les différents contexte d’affichage. Plusieurs boucles WordPress spécifiques avec des conditions pour les accès réservés sont à prévoir.

   Estimations :

   • Conception et intégration,
   • Formation des membres du bureau de l’association,
   • Tarif : 3 370€.

6. Lise

   Lise est co-dirigeante d’une petite entreprise de trois personnes qui propose des prestations de conseils et de rédaction Web autour du Personal Branding, de l’e-réputation et des réseaux sociaux. Ses clients sont des entreprises du secteur médical qui cherchent à vulgariser des concepts complexes à un large public. Lise veut un site web pour présenter ses activités avec une partie « blog » pour partager ses réflexions du quotidien. Le design sera sobre, clair avec quelques touches de couleurs dans les titres et les puces. Les concepts à vulgariser sont au nombre d’une dizaine. ils feront chacun l’objet d’une page dédiée composée à chaque fois de textes et d’images, le tout mis en page à la manière d’un magazine : textes, mise en exergue, photos de tailles différentes avec ou sans légende.

   Estimations

   • Charte graphique et intégration du blog ,
   • Gabarit pour les 10 pages de conceptsr,
   • Mise en page des pages-concepts,
   • Tarif : 3 950€.

7. Raoul

   J’aime le croc de boucher (JLCDB) est une organisation qui représente les sociétés de vente de crocs de boucher en direction des bouchers-charcutiers de la Ville de Paris principalement. Suite à une mésentente au plus haut niveau de l’état, le terme « croc de boucher » a vu son champs sémantique et sémiologique lui échapper. Raoul veut se réapproprier le paradigme du croc de boucher, ce qui est bien naturel. Un blog mis à jour régulièrement sur les thématiques abordés par JLCDB sera le pivot de la communication de l’organisation. Raoul veut déléguer la rédaction et l’animation du blog pour une durée de 3 mois renouvelables selon les résultats, à raison de la publication d’un billet de 500 mots par semaine.

   Estimations

   • Mise en place d’un blog orienté SEOs,
   • Etude du marché et ciblage des mots-clés et expressions-clés ,
   • Mise en place des modèles de billets et du planning de rédaction en fonction de l’actualité du client,
   • Forfait pour 12 billets + ou – 2 : 1 500€
   • Tarif : 4 600€.

8. Darken Rahl

   Le chef des D’Hara’s est persuadé qu’il lui manque un blog sur les Mord-Siths pour rallier les terres du milieu à sa cause.

   Estimations

   • ASAP. Délai de livraison : avant-hier.
   • Tarif : N’en parlons plus ;)

Notes

Les tarifs indiqués sont des estimations qui incluent :

• La mise en place d’un thème WordPress unique et personnalisé,
• L’achat du nom de domaine pour la première année (15€ par an ensuite),
• Une année d’hébergement sur un serveur mutualisé (env. 30€ par an),
• Le prix de l’accompagnement après la livraison est inclut dans les tarif. Optionnel, il représente 15% du montant indiqué. Cet accompagnement se veut une assistance par email principalement, portant sur la prise en main de l’administration du blog et la rédaction des billets durant un mois à compter de la livraison du site.
• J’ai fais l’impasse d’un Personas ayant besoin d’un site nécessitant une « empreinte » graphique forte avec des visuels et/ou des photos. Pour tel site, je pense qu’une somme forfaitaire allant de 250€ à 1 500€ selon le projet (à ajouter aux tarifs indiqués dans l’article) est un bon point de départ.

Remarques

De nombreux prestataires partent d’un thème WordPress existant pour l’adapter ensuite aux « besoins » des clients. Personnellement, je préfère partir : soit d’une feuille blanche, ce qui permet — notamment dans les cas où la charte graphique est minimaliste — de proposer des sites ayant de la personnalité ; soit d’un template de base minimaliste créé par mes soins.

Ce qui ne remet pas en cause l’intérêt de certains thèmes Frameworks (ou même du thème Twenty Ten livré par défaut avec WordPress 3.0). Il faut simplement voir s’ils conviennent vraiment à ce que vous voulez. Personnellement, j’en suis revenu à cause du manque d’optimisation : « qui trop embrasse mal étreint » ?

Note du 07/04/2011 : j’ai augmenté les tarifs initiaux pour tenir compte des commentaires qui me faisaient remarquer à juste titre que je n’avais pas pris en compte le temps nécessaire à la conception et à l’administratif. Je m’étais surtout focalisé sur les temps de réalisation, ce qui n’a pas manqué d’induire les lecteurs attentifs en erreur. Merci de votre compréhension.

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Derrière les nouvelles balises proposées par HTML5 se cache un nouveau modèle de structuration. Jusqu’à présent, on rencontre souvent la structure suivante : un niveau de titre h1 pour le nom du site et ça continue avec h2 pour le titre des articles ; reste h3 — h6 pour structurer la prose, ce qui est suffisant ou pas. HTML5 introduit la notion de Sectioning Content (cf. le concept d’outline) de manière explicite avec les balises section, nav, article et aside ou de manière implicite a chaque utilisation d’un niveau de titre h1.

Soyez détendus du h1

En gros, il est tout à fait possible d’utiliser un h1pour le titre du site (suivi d’un h2 pour le sous-titre éventuellement dans un hgroup), mais aussi pour le titre des articles et pourquoi pas à l’intérieur de l’article lui-même pour le découper en «sections». Ça tombe bien car je trouvais un peu pénible d’être «obligé» de commencer mes titres avec un h2 voire un h3 et laisser le h1 de mon éditeur WYSIWYG prendre la poussière !

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Le blog est caractérisé par la liberté de parole dont jouit son auteur. Cette subjectivité — souvent revendiquée — ne nuit pas à son propos et fait même partie des éléments qui mobilisent les lecteurs et les poussent à revenir s’abreuver à la source d’une information qui apparait — sinon plus juste — du moins plus pertinente que l’information habituellement distillée par le comité de rédaction de l’entreprise candidate au blog corporate.

Pour autant, il n’est pas souhaitable que l’entreprise se mette à avoir l’esprit critique aussi aiguisé sur ses produits qu’un blogueur indépendant de toute contrainte de subordination vis-à-vis de l’organigramme : on ne scie pas la branche sur laquelle on est assis !

Si la question du contenu est souvent la plus débattue lors de la création d’un blog d’entreprise (les billets sont le nerf de la guerre), il ne faut pas oublier d’y mettre le ton et le bon ! De même que la charte graphique d’un blog peut contribuer à son succès, sa charte rédactionnelle — plus subtile à mettre en place et à faire vivre — est tout aussi importante.

Qu’est-ce qu’une charte rédactionnelle ?

La charte rédactionnelle est un document qui définit un style particulier de rédaction, en relation avec l’image de l’entreprise ou d’un produit. Plus précisément, la charte rédactionnelle peut formaliser et fixer des principes d’écriture :

• Rédaction des titres (long, court, informatif, accrocheur, laconique, comique),
• Style d’écriture (impliquer le lecteur, écrire à la 1re personne du singulier, à la 2ème personne du pluriel)
• Nombre de mots optimum par billet et par paragraphe,
• Illustration des billets (photos, dessin, graphique), *Comment citer l’entreprise et ses produits dans les liens hypertextes, ainsi que les collaborateurs, les marques déposées, les concurrents, etc.,
• Déterminer la liste des mots interdits (dans le milieu médical, par exemple),
• Et tout un tas d’autres choses dont l’énumération serait longue et fastidieuse.

Charte rédactionnelle ou règlement intérieur ?

De nombreuses chartes précisent le mode de fonctionnement du comité de rédaction (l’organisation des réunions, le planning, qui dirige, etc.), le règlement des litiges entre les rédacteurs (si, si) et toute une foule de choses dont la lecture n’incite pas à l’action.

Pourtant, écrire sur un blog, c’est être dans l’action ! Mon avis : vaut mieux laisser les rédacteurs libres d’écrire, quitte à revenir a posteriori sur ce qui pose problème. L’intérêt étant avant tout de publier régulièrement et de susciter l’intérêt des lecteurs.

Les aspects réglementaires du blog devraient faire partie du règlement intérieur de l’entreprise dans la rubrique Utilisons internet dans la joie et la bonne humeur, ce qui aurait l’avantage d’impliquer dans la vie du blog les rares lecteurs de ce genre de littérature…

Concernant la charte d’un blog d’entreprise, je pense qu’il est important de se limiter aux aspects purement rédactionnels en donnant des exemples concrets comme : faites, ne faites pas. L’idéal serait d’avoir un exemple de billet bien formé (nombre de mots, titres bien choisis et paragraphes bien structurés), avec des exemples de liens et de citations diverses.

Politique de modération des commentaires

Un blog est vivant. Une fois écrit, le billet est indexé par les moteurs de recherche, lu par des êtres humains dont les plus intéressés laisseront des commentaires. Si dans l’idéal le style des commentaires devrait être proche du style général du blog, on ne peut pas toujours compter dessus : il peut être utile de créer une page pour préciser la politique de modération.

Notez que les options concernant la modération des commentaires sur la plate-forme WordPress sont complètes : il est possible d’autoriser tous les commentaires ou de faire une validation manuelle de manière systématique. Entre les deux, on peut autoriser les commentaires qui suivent une première validation.

Politique de modification des billets après parution

Il peut être utile de réfléchir également à la modification des billets après leur parution. Ces modifications peuvent elles aussi être formalisées, notamment dans les cas où la modification fait suite à un commentaire : faut-il garder une trace de la suppression et indiquer ce qui a été ajouté, faire comme si de rien n’était ?

Chacun doit juger en fonction des conséquences prévisibles. Quelque soit l’option choisie, il ne faut pas léser le lecteur qui peut avoir cité le billet sur son propre blog et/ou qui verrait la disparition d’un paragraphe qu’il vient de commenter d’un œil suspect.

Pour conclure

Il manque à ce billet un exemple de charte rédactionnelle. Mais je suis persuadé que la rédaction de ce document fondateur et fédérateur doit être un moment de partage entre les rédacteurs plutôt qu’un vague copié-collé. Je vous laisse néanmoins avec un peu de lecture en compagnie du blog de 1ère position qui a fait un billet intéressant sur le sujet de la création de contenu pour les blogs corporate.

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Le sujet des blogs d’entreprise est souvent traité de manière roborative dans la blogosphère. Il faut souvent lire des kilomètres de mise en garde sur les dix ou vingt erreurs à éviter et autres dangers qui peuvent impacter une marque en terme de contre-performance, avant de tomber sur un article intéressant. Toutes ces tentatives pour mettre en place une plate-forme anxiogène à propos des blogs d’entreprise de la part de sociétés de conseil en marketing et autres agences de publicité qui en veulent à votre porte-feuille vous seront épargnées ici.

Les secrets pour avoir un blog d’entreprise efficace sont à portée de clic. Je vous les résume rapidement : un ton positif, gai et plein d’entrain avec un soupçon d’auto-dérision. C’est tout. Du positivisme qui ne s’interdit pas une certaine complexité par moment : le visiteur doit sortir de la blogosphère pour renaître, ou comme vous l’aurait dit Kyle MacLachlan : le dormeur doit se réveiller (ça, c’était avant de devenir Trey MacDougal)…

Cette digression cinématographique étant terminée, je reviens vers vous sur le thème des blogs corporate sur lequel j’ai lu quelques billets (le blogueur doit s’influencer lui-même avant de s’adresser aux autres), et je me suis mis à rêver.

Ah… Les blogs d’entreprise ! J’imagine le responsable d’une fabrique de jouets poser la question suivante :

Dites-moi Martine, nous avons bien un blog, n’est-ce pas ?

Et l’assistante du service Communication de répondre :

Heu… Personne ne m’a mise au courant. Je vais me renseigner de ce pas !

A partir de là, Martine va en voir de toutes les couleurs :

1. En fin de journée, la question du patron arrive dans l’oreillette du Responsable du Département Communication qui flaire-là une bonne occasion de grignoter le budget du Chef du Département Marketing qui grossit un peu trop à son goût (le budget, pas le Chef).
2. Et hop ! l’affaire est dans le sac. Martine, qui s’y connait un peu, bouscule le service informatique qui lui fait une petite place sur le serveur de l’entreprise et lui ouvre un accès FTP.
3. Martine est une grande fille. Ca tombe bien parce que le service informatique n’a pas que ça à faire. Elle installe donc elle-même DotPress et roule ma poule : pendant la première pause-déjeuner le premier billet est publié. Elle rigole pas, Martine !
4. Comme elle a quelques talents d’écriture et de synthèse (ça tombe bien, ce sont exactement les compétences qu’on lui a demandé à l’embauche) et qu’elle est rapide et organisée, elle poste un billet par jour sur la vie de la société, les trucs et astuces pour mieux utiliser les jouets, une information par-ci par-là pour débiner la concurrence dans la joie et la bonne humeur :) Pendant son temps libre, elle filme ses enfants qui jouent avec les jouets de la société. Et hop, ça alimente le blog de l’entreprise.
5. Peu à peu, l’audience du blog dépasse le cadre de l’entreprise, et les statistiques grimpent, grimpent… Les commentaires se bousculent après chaque billet. Il faut dire que Martine qui ne connait pas l’url rewriting, a néanmoins trouvée l’option qui permet d’avoir ces belles adresses qui plaisent tant à Google.
6. Chaque visiteur y va de son expérience sur les jouets, et parmi eux, de véritables experts proposent même des améliorations, voire des idées de nouveaux jouets !
7. Chaque idée est soigneusement notée et suivie par Martine qui met en place des sondages sur le blog afin que le département Conception & Prospective puisse sortir une série limitée immédiatement proposée aux visiteurs les plus assidus.
8. Martine, qui commence à se prendre au jeu, propose aux visiteurs les plus motivés de la rejoindre sur le blog comme rédacteurs pour décrire précisément la merveille qu’ils viennent de recevoir et l’utilisation qu’il en font.
9. Ces retours précieux permettent d’optimiser les jouets qui partent en production dans l’usine délocalisée quelque part dans le monde. Les fournisseurs font bien leur travail, mais selon les pièces disponibles, ils prennent parfois quelques libertés : une pièce en moins ici, une forme légèrement différente par là, et c’est au final tout le mode d’emploi qui n’est plus respecté. Parce que dans la boite de Martine, les modes d’emploi sont rédigés avant la mise en production : ils ne tiennent pas compte des modifications de dernière minute. Maintenant, vous savez pourquoi tout est si difficile à monter soi-même…
10. Revenons au blog de Martine. Elle a ouvert une nouvelle rubrique où les erreurs des notices techniques sont corrigées au fur et à mesure par la communauté qui grandit, grandit…Cette affluence qui ne ne cesse de grossir se répercute peu à peu sur les ventes de l’entreprise.
11. Le bouche à oreille fonctionne très bien. Et puis Martine sait comment se faire accepter dans les forum consacrés aux petits et aux grands : elle y donne régulièrement des conseils.
12. C’est là qu’elle a découvert que de nombreux parents vendaient sur eBay les jouets qui n’étaient plus adaptés à leurs enfants. Et hop, après discussion avec les gars du marketing (qui suivent de près les progrès du blog et qui n’attendaient qu’une occasion pour se rendre utiles), une plate-forme de vente pour les jouets d’occasion est mise en place…

Driiiiiiing Driiiiiiing… Driiiiiiing Driiiiiiing… Le téléphone ne s’arrête plus ? Et non, c’est le réveil qui sonne… Ce n’était donc qu’un rêve ?..

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La rédaction web, c’est aussi de la rédaction tout court ! Ce billet vous propose des ressources sur la grammaire, la conjugaison et l’orthographe. Tiens, à propos d’orthographe, vous êtes plutôt old school, ou up to date ?

Rédiger pour le web, d’accord, mais avec quelle orthographe ?

Rappelons-nous : le 6 décembre 1990, le Journal Officiel publiait le rapport du Conseil supérieur de la langue française. Voici le site d’information sur la nouvelle orthographe française qui résume clairement ce qu’il faut retenir.

Rédiger pour le web, c’est bien. Bien écrire pour le web, c’est mieux !

Voici une liste de liens regroupant des ressources pour parfaire notre connaissance de la langue française. Et comme il est toujours bon de remonter à la source, voici le blog des correcteurs du journal Le Monde.

BonPatron, un boss qui vous veut du bien

Vous avez écrit votre texte et avez un doute sur l’orthographe, mais aussi sur certaines tournures de phrase et votre secrétaire de rédaction est absent ? BonPatron.com est l’outil idéal pour identifier les fautes d’orthographe et les problèmes de grammaire.

A ce propos BonPatron identifie le terme blog comme une faute d’orthographe et propose blogue à la place. Pourquoi pas bogue à la place de bug pendant qu’on y est ! Mise à part ce léger désaccord, je trouve l’outil très bien fait.

RankSpirit propose même un outil pour soumettre plusieurs pages web à BonPatron : malgré quelques défauts dûs à des problèmes de reconnaissance de caractères (sur ma page de test, l’apostrophe est remplacée par un point d’interrogation, ce qui provoque des fausses alertes en séries…), cet outil peut aider à dégrossir le travail.

Dernière chose avec BonPatron, les textes soumis à l’analyse sont enregistrés anonymement sur le serveur à fins d’analyse. Si votre prose revêt un caractère confidentiel, pensez-y !

Orthographe, grammaire : il vaut mieux prévenir que guérir

Avec orthozen, plus d’excuse : ce blog nous aide à améliorer notre orthographe avec des petits rappels faciles à retenir pour réviser en douceur… Allez, hop, un flux supplémentaire dans Google Reader !

Je blogue, tu blogues, il blogue, nous bloguons, vous bloguez, ils bloguent.

La conjugaison… que de souvenirs ! Enfin quand je dis souvenirs, je me comprends ;) car il m’arrive souvent de confondre la première personne du futur avec celle du conditionnel : je bloguerai vs je bloguerais. Enfin, ça reste virtuel puisque le verbe bloguer n’existe pas encore sur leconjugueur.com. Malgré cette lacune, ce site devient rapidement indispensable pour se diriger sans encombre dans l’espace-temps parfois sinueux de notre belle langue française.

Dans la peau d’Erik Orsenna

Depuis toujours, j’aime de passion la grammaire, toutes les grammaires, toutes les grilles et tous les codes enfouis sous la poussière du temps.

Mais c’est la colère qui m’a poussé à écrire. Une colère de papa : je ne comprenais plus les questions posées en classe de français à mes enfants. Un jargon inconnu de moi leur était tombé sur la tête, comme par exemple la  » focalisation omnisciente « . Pourquoi ces complications inutiles ? Les enfants de sixième ou de cinquième ne doivent pas être des linguistes ! Ils doivent seulement savoir lire et écrire. Et aussi apprendre à savourer la langue, à y trouver des surprises, des ravissements.

Comme Erik Orsenna, je vous invite donc à lire La grammaire est une chanson douce et suivre Jeanne, Thomas et tous ses personnages dans leur promenade. Si les échantillons vous ont plu, n’hésitez pas à parcourir également Les Chevaliers du Subjonctif où nous retrouvons nos héros de la grammaire… Vous en voulez encore ? La révolte des accents est pour vous. Attention, une fois que vous aurez lu ces livres de pure poésie, vous ne serez probablement plus la même personne. Vous voilà prévenu ;)

Divers

Améliorer son français

Améliorer son français — Si la langue est la mère de tous les mots, la grammaire est celle de bien des maux de tête. Ce site a pour but de vous aider à y voir plus clair dans vos problèmes de grammaire, de conjugaison et de vocabulaire. Et puisque le français a une histoire pleine de rebondissements, pourquoi ne pas nous y intéresser aussi ?

PS : cet article a été publié initialement sur Notorious Blog. Connaitre les raisons de ce transfert ?

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Chapeau Blanc : je te le dis tout net : faire la tournée des moteurs de recherche et des annuaires de liens pour lâcher une url et une description n’est pas ce qui se fait de mieux pour référencer un site (ou un blog, d’ailleurs). Et encore moins pour le positionner sur un ou plusieurs mots-clés. Dans le meilleur des cas, tu obtiendras 400 liens d’une qualité douteuse. Et puis de toute manière personne ne lit les annuaires de liens…

Stay tuned and mind the gap!

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On écrit pour être lu. De fait, parler de l’écriture pour le Web revient à parler de la lecture sur l’écran. En lisant les nombreux experts sur le sujet, il ressort que l’écriture Web doit être rapide et ne pas s’embarrasser d’analyses trop complexes. Au risque de contrarier les moteurs de recherche ? La lecture du billet de Sébastien Billard qui fourmille de liens sur la question le laisse supposer.

Je rencontre souvent cette opposition entre la lecture à l’écran et sur papier. A l’écran, la lecture serait rapide (l’œil scannerait même la page) et peu adaptée aux textes longs ou aux analyses complexes. Tandis que sur le papier… là, tout de suite, c’est plus sérieux, et ce ne sont pas les lecteurs de Voici ou Gala qui nous diront le contraire !

D’ailleurs à en croire Cortexte qui présente une analyse pertinente sur la rédaction web, il s’agirait ni plus ni moins que de faire un exercice de révision de texte pour l’écran cathodique et l’internaute impatient ou ennuyé.

La plupart du temps, les bons conseils pour bien écrire pour le web sont les mêmes que pour bien rédiger tout court. De là à penser que de nombreux spécialistes du «click» ne nous sortent que des resucées du «mortar» il n’y a qu’un pas que je franchis allègrement.

Vous me voyez venir ? On confond lectures et lecteurs. Comme s’il fallait forcément adapter sa prose au plus petit dénominateur commun. Comme si le lecteur sur le Web était si différent de l’autre, sur papier. Les préconisations pour bien rédiger sur le web sont souvent à mi-chemin entre le style rédactionnel à la mode dans l’entreprise (sujet – verbe – complément) et le kikoulol (comme son nom l’indique) !

Il existe heureusement des points de vue plus nuancés, mais ils se font rares…

Écrire efficacement ?

A mon humble avis, si les pensées de Jacob Nielsen ont été largement diffusées, elles n’ont pas toujours été bien digérées ;) Je note une similitude flagrante entre les conseils donnés pour bien rédiger pour le web et ceux donnés pour mieux communiquer dans l’entreprise avant même l’arrivée massive des écrans et d’internet.

Le point commun entre les deux mondes étant moins la présence de l’écran que le temps imparti à cette activité qui n’est pas rentable en elle-même, et au fait que l’on suppose que le visiteur est toujours pressé de finir la lecture de ses 400 flux RSS dans l’heure. Pour se faire une place dans l’emploi du temps de l’internaute il faudrait donc se faire tout petit ? C’est peut-être vrai pour certains. Et encore, rien ne dit que ces derniers ne prennent pas le temps de lire un article long et complexe de temps à autre.

En réalité, l’écriture pour le Web dont on parle tant s’adresse surtout au secteur marchand où la rédaction d’une description est primordiale pour la vente ou le référencement d’une part, et pour que le lecteur trouve les produits recherchés le plus rapidement possible, d’autre part.

Calmer le jeu

Comme le medium transforme le message, la présentation, le style d’écriture, la longueur des lignes, le nombre de ligne par paragraphe et l’espace entre deux pavés de textes influent sur la préparation mentale du lecteur à se plonger dedans. La lecture facile à l’écran demande toutefois quelques précautions : inutile de proposer le grand plongeon si l’eau n’est pas bonne (texte encadré de visuels ou publicités intempestives).

Difficile en effet de se plonger dans la lecture dans un environnement hostile ou bruyant. Merci FeedBurner Email, merci FeedBlitz !

Plus c’est long, plus c’est bon ?

Non, bien évidement. Mais dans certains cas la longueur est nécessaire à l’enchainement des idées, à l’argumentation ou simplement pour donner des exemples. Mon avis sur la question, c’est qu’il n’y a pas de règle concernant la longueur optimum pour un texte : tout dépend du sujet, de l’angle de vue et du registre.

Toutefois, il est possible de se faire une idée en observant la presse écrite où l’unité de mesure est le feuillet, soit 1500 signes. A raison de 60 caractères par ligne (moyenne qui permet d’obtenir une lecture fluide en français), on obtient 25 lignes.

Une idée, un feuillet, un billet

En quoi cette notion de feuillet peut-elle nous aider à trouver la longueur optimum pour un billet ? Tout simplement parce que cette notion de feuillet n’est pas tombée de la dernière pluie : elle permet de présenter une idée avec une introduction, un développement en deux ou trois parties et une conclusion.

Soit, si on aime les chiffres :

• 5 lignes pour introduire le sujet,
• 15 lignes pour argumenter
• et 5 lignes pour conclure.

Reste à définir le nombre d’idées que vous voulez développer et vous aurez une idée du nombre de signes à écrire. L’est pas belle, la vie ?

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Pour savoir pourquoi et comment vous lisez mon blog, j’ai installé quatre scripts de mesure d’audience : Google Analytics, phpMyVisites, MyBlogLog et HitTail. Sans compter Webalizer… Ce billet est découpé en deux parties qui devaient faire chacune l’objet d’un article séparé. Or, les statistiques fournies par les outils présentés dans la partie Quatre outils de mesure d’audience, sont utiles parce qu’elle fournissent des éléments objectifs et quantifiables pour faire évoluer un site : améliorer le design ou encore réorganiser les rubriques. Dans une optique de positionnement dans l’index de Google, les stats peuvent également contribuer à optimiser ce qui fait l’intérêt d’un site : son contenu. Attention à la longueur du billet qui pourrait heurter la sensibilité des plus jeunes :)

Contrairement à ceux qui affichent un désintérêt suspect dès qu’on parle d’audience, les statistiques concernant la fréquentation de css4design m’intéressent beaucoup.

D’abord, parce que vous le valez bien. De plus, la connaissance des pages que vous consultez le plus, les sites d’où vous venez, ou encore les requêtes que vous formulez pour arriver jusqu’à ce blog, me donnent une idée sur vos motivations à me lire ou à rebondir ailleurs dès l’atterrissage… De toutes les données disponibles, le nombre de visites n’est peut-être pas le plus important, mais c’est celui que je consulte en premier :)

Le choix des mots en fonction des chiffres étudiés sera abordé dans la partie Quelques mots sur les moteurs de recherche et l’écriture pour Google. Un seul article, donc, vu que les deux sujets s’articulent plutôt bien : les choix rédactionnels dépendent de l’analyse en amont des données statistiques, de même que les chiffres dépendent étroitement de l’intérêt porté ou non au contenu par les visiteurs…

Comme un esprit Shadok peut aussi carburer au Cosmogol 999, je tiens à préciser d’emblée que certaines extravagations sur l’algorithme de Google, (clusters, ClicRank et autres suppositions) sont encore en version Bêta :)

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